Protección de datos

Para las finalidades que se indican más adelante BSH recopila datos de tipo personal, la cual se refiere a cualquier información que identifica o hace identificable a una persona. Este tipo de información puede ser, por ejemplo, su nombre, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección física. Dicha información está basada en una identificación asignada por el usuario y por lo tanto es individualizada, almacenada y evaluada. Mediante el uso de cookies no relacionadas con su identidad, se puede recolectar información, por ejemplo, de cómo navega por el sitio web de BSH.

Estos y otros datos no personales es información que sólo se agrega, es decir, se agrupa en unidades, no personalizables más grandes, que se resumen, recogen y evalúan.

Recolectamos información personal por medio de formularios virtuales dispuestos en secciones como “Registro”; “Boletín”; “Contáctanos” ; entre otros. Esta información será almacenada en un banco de datos de titularidad de BSH, por el término de 10 años o hasta que usted solicite su cancelación.

Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente informados ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.

Usted puede utilizar el Servicio de Información de BSH sin revelar su identidad. Los detalles de la información que recopilamos como standard cuando se accede al Servicio de Información se sitúan en la parte inferior bajo los puntos “Datos de registro del servidor Web" y "Uso de perfiles utilizando pseudónimos".

Si se inscribe en uno de nuestros servicios personalizados (por ejemplo, myBosch) le solicitamos su nombre y otra información personal, véase el punto "Registro en BSH".

Los datos personales facilitados por usted se utilizan y son procesados por nosotros para los fines para los que usted nos proporcionó estos datos (e.j: La información proporcionada a través del formulario de contacto, por ejemplo, se utiliza por nosotros para procesar su consulta).

BSH cuenta con todas las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.

Su información no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.

Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados para : (i) Absolución de consultas enviadas; (ii) Gestión de pedidos y/o despachos; (iii) Estudios de mercado; (iv) Aplicaciones; (v) Procesar el producto u ofrecer consultas; (vi) Informarle acerca de nuestras ofertas especiales a través de su correo electrónico, número telefónico, dirección física por el lapso de 10 años ; (vii) Realización de encuestas y/o calificación de productos.

Al registrarse para la suscripción del boletín, los datos que nos proporcione serán utilizados exclusivamente para los fines señalados anteriormente.

Para un registro efectivo, requerimos su nombre y una dirección de correo electrónico válida. El consentimiento al tratamiento de sus datos personales y el uso posterior para el envío de boletines de noticias puede ser revocado en cualquier momento. En cada boletín se encuentra un enlace correspondiente. También puede darse de baja directamente en BSH Electrodomésticos SAC en cualquier momento o enviarnos su petición a través de las opciones de contacto especificadas al final de este documento correspondiente. Usted declara que al aceptar el presente documento, éste prevalecerá sobre cualquier lista de bloqueo o el Registro Gracias no Insista de Indecopi.

La autorización para el tratamiento de sus datos personales resulta obligatoria para la ejecución de las actividades antes mencionadas, y en caso de negativa, ellas no se podrán realizar.

Trabajamos con una amplia gama de diferentes proveedores de servicios para ofrecer el Servicio de Información BSH, los cuales podrían tener acceso a sus datos personales por encargo nuestro. Nos hemos unido a estos proveedores de servicios para que actúen bajo nuestras instrucciones estrictas al procesar datos, como procesadores de datos. Estos terceros actuarán por encargo de nosotros bajo parámetros de seguridad y confidencialidad, y podrán estar ubicados o no en territorio nacional.

Asimismo, su información también podrá ser transferida a empresas vinculadas, ubicadas o no en territorio nacional, conforme a los términos y finalidades establecidos en el presente documento.

Cualquier variación de los encargados de datos personales será comunicada por medio de su correo electrónico o por la página web .

Los menores de edad no deben transmitir datos personales a nosotros sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si usted es menor de edad y no cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores, o el lenguaje de la presente política de privacidad no le es fácilmente comprensible, por favor, no siga utilizando nuestros sitios.

BSH reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación respecto del tratamiento de sus datos personales dirigiéndose a BSH, Avenida Elmer Faucett N° 3551, Callao, indicando la referencia "Protección de Datos" o al correo electrónico PE-Protecciondatos@bshg.com

Al acceder al Servicio de Información de BSH, su navegador web está técnicamente configurado para transmitir automáticamente los siguientes datos ("datos de registro") a nuestro servidor web, que luego capturamos en nuestros archivos de registro:

• Fecha de acceso

• Tiempo de acceso

• URL del sitio web de referencia

• Recuperación de archivo

• Volumen de datos transmitidos

• Tipo de navegador y versión

• Sistema operativo

• Dirección IP

• Nombre de dominio de su proveedor de acceso a Internet

Se trata exclusivamente de información que no permiten identificarlo. Esta información es necesaria para fines técnicos con el fin de proveer correctamente el contenido solicitado por usted, y su recolección es un aspecto inevitable de la utilización de sitios web. Los datos de registro se analizan exclusivamente con fines estadísticos para mejorar nuestro sitio web y su tecnología subyacente y, posteriormente, se eliminan.

Los datos de registro se almacenan por separado de otros datos (por ejemplo, los datos mencionados en el punto 9), que se colectan como parte del uso del Servicio de Información de BSH.

Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento para recopilar datos relacionados con el uso del Servicio de Información (y sus boletines de noticias) a los efectos de publicidad y estudios de mercado, y con el fin de adaptar el Servicio de Información de BSH a las necesidades de sus usuarios. La recopilación de estos datos de uso y la creación de un perfil de uso se lleva a cabo de forma anónima utilizando un ID de cookie.

Creamos y almacenamos estos perfiles de uso únicamente en forma anónima y no lo combinamos con su nombre o con cualquier otra información como su dirección de correo electrónico que puede revelar su identidad.

Capturamos los datos de uso y creamos perfiles de uso con la ayuda del servicio Adobe Analytics de Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublín 24, Irlanda ("Adobe"). La información relativa al Servicio de Información de BSH se transfiere a los servidores de Adobe, donde se analizan y se nos los devuelven como datos acumulativos, lo que revela las tendencias en el uso general de la página web.

Usted tiene derecho a oponerse a la recolección de sus datos de uso y de la creación de un perfil de uso anónimos de este tipo (opt-out). Puede declarar su objeción a esto en el sitio web de opt-out de Adobe. Para el funcionamiento de las cookies y las opciones de opt-out en Adobe Analytics, por favor consulte la documentación oficial facilitada por Adobe en la siguiente URL: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

También utilizamos "cookies" al igual que muchos otros sitios web lo hacen. Las cookies son pequeños archivos de texto que son transferidos por un servidor de páginas Web a su disco duro. De esta manera, automáticamente recibimos ciertos datos como la dirección IP, navegador utilizado, el sistema operativo en su computador y su conexión a Internet.

Las cookies no pueden ser utilizadas para ejecutar programas o distribuir virus informáticos a su computadora. Con la información contenida en las cookies, podemos simplificar la navegación y facilitar la correcta visualización de nuestras páginas web.

En cualquier caso, los datos que recogemos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento.

Por supuesto, siempre puede ver nuestra página web sin cookies. Siempre se configura el navegador de Internet para que acepten cookies. Usted puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración del navegador. Por favor, utilice la función de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar estos ajustes. Tenga en cuenta que ciertas características de nuestro sitio web no funcionen si ha desactivado el uso de cookies.

[Facebook]

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[Google+]

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[YouTube]

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En cualquier caso, consulte la política de privacidad de sus redes sociales.

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Asimismo, para productos seleccionados en nuestra web, proporcionamos en nuestro website enlaces a tiendas online de los retailers para adquirir nuestros productos mediante el botón “Comprar en tiendas online".

Hacemos seguimiento al enlace a la página del producto en la tienda web del Retail para saber si se le hizo clic, y si se hizo alguna compra. Para ello, utilizamos un "píxel de seguimiento", así como cookies (seguimiento de conversiones).

Este seguimiento se anonimiza y ninguna información personal o que lo pueda identificar es recopilada. El seguimiento de conversiones es un servicio proporcionado por ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublín, Irlanda (www.channelsight.com), que nos proporciona información de cómo nuestros usuarios están utilizando la funcionalidad "Comprar en tiendas online", así como para el cálculo de comisiones pactadas con la tienda online de cada Retail (Marketing de afiliación). Las tiendas online de cada Retail están pagando una comisión para obtener consumidores potenciales de calidad (consumidores de compran el producto). Si usted utiliza la función "Comprar en tiendas online", dicho seguimiento no se llevará a cabo. Puede ponerse en contacto con las tiendas online de los Retail través de su navegador (ingresando la dirección web de la tienda directamente) o por medio de un motor de búsqueda. Antes de utilizar la función "Comprar en tiendas online" se le informa de la existencia del procedimiento de seguimiento.

Consentimiento informado: Al usar la función "Comprar en tiendas online” usted consiente el seguimiento descrito bajo los efectos explicados. También acepta la recopilación de datos a través ChannelSight y a través del sitio web del Retail, así como el suministro de datos a BSH. Si ya no consiente el seguimiento, por favor elimine las cookies de esta funcionalidad de su equipo y no utilice más la función "Comprar en tiendas online".

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